HAPPYO Πολιτική απορρήτου

1. Σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου

Εν συντομία: Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Σας βοηθά να κατανοήσετε τι κάνουμε με αυτά και τα δικαιώματά σας περί απορρήτου.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου (« Πολιτική ») εξηγεί πώς η PixelGalaxy Inc, που δραστηριοποιείται ως Happyo brand και άλλες brands υπνοθεραπείας («Εταιρεία», «εμείς», «εμάς» ή «μας») χειρίζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα («Προσωπικές Πληροφορίες» ή «Data») όταν εσείς:

• Επισκεφθείτε τους ιστότοπους πωλήσεών μας (“ Ιστότοπος ”).
• Αγοράστε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας (" Προϊόντα " ή " Υπηρεσίες ").
• Διαφορετικά, αλληλεπιδράστε μαζί μας (υποστήριξη, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαγωνισμοί, πρόγραμμα συνεργατών κ.λπ.).

Αυτή η Πολιτική ισχύει μόνο εάν είστε κάτοικος των Ηνωμένων Πολιτειών και περιγράφει ποιες Προσωπικές Πληροφορίες συλλέγουμε, τους σκοπούς τους, τον τρόπο με τον οποίο τις χρησιμοποιούμε και τις κοινοποιούμε, για πόσο χρονικό διάστημα τις διατηρούμε, τα δικαιώματά σας και τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα Δεδομένα σας. Δεσμευόμαστε πλήρως να επεξεργαζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες νόμιμα, δίκαια και διαφανώς σύμφωνα με:

• ο Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των Καταναλωτών της Καλιφόρνια (CCPA/CPRA)·
• Νόμοι περί απορρήτου των πολιτειών των ΗΠΑ (π.χ. VCDPA, CPA, CTDPA, UCPA)·

Εάν δεν συμφωνείτε με τις πρακτικές μας, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, να μην αγοράζετε τα Προϊόντα ή τις Υπηρεσίες μας ή να μην υποβάλλετε τα Δεδομένα σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Η παρούσα Πολιτική ισχύει από2 Ιανουαρίου 2026. Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική περιστασιακά. Όλες οι ενημερώσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της, επομένως σας ενθαρρύνουμε να την ελέγχετε τακτικά για να παραμένετε ενημερωμένοι.

2. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας στοιχεία;

Είμαστε: PixelGalaxy Inc

Ο αριθμός της εταιρείας μας είναι: 001350123

Η εγγεγραμμένη διεύθυνσή μας: 1574 Woodberry Court, Brentwood, TN 37027, Williamson County

Διεύθυνση γραφείου: 354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης: support@gethappyo.co

Έχουμε διορίσει έναν Υπεύθυνο Απορρήτου για να επιβλέπει τις υποχρεώσεις μας σχετικά με την προστασία δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Υπεύθυνο Απορρήτου στη διεύθυνση dpo@gethappyo.co ή να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις μεθόδους επικοινωνίας που παρέχονται στην Ενότητα 11 αυτής της Πολιτικής.

3. Κατηγορίες πληροφοριών που συλλέγονται και πώς χρησιμοποιούνται

Εν συντομία: Συλλέγουμε κυρίως μόνο τα Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των Αγαθών ή των Υπηρεσιών μας και τη λειτουργία του Ιστότοπού μας. Αυτή η ενότητα εξηγεί γιατί τα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε.

Συλλέγουμε μόνο τα Δεδομένα που πραγματικά χρειαζόμαστε – και τα χρησιμοποιούμε μόνο για σαφείς, νόμιμους λόγους. Μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα με τους σκοπούς, τα Δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε και πιο λεπτομερείς πληροφορίες στους παρακάτω πίνακες, βλ. Ενότητα 12 αυτής της Πολιτικής. Αυτή η ενότητα χρησιμεύει επίσης ως Ειδοποίηση κατά τη Συλλογή σύμφωνα με τον Νόμο περί Δικαιωμάτων Απορρήτου της Καλιφόρνια (CPRA) και Σύνοψη Επεξεργασίας για τους 12 προηγούμενους μήνες.

Ακολουθούν επίσης μερικά σημαντικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε:

• Αυτοματοποιημένα εργαλεία και Τεχνητή Νοημοσύνη: Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε Τεχνητή Νοημοσύνη ή άλλες πλήρως ή ημιαυτοματοποιημένες τεχνολογίες για την υποστήριξη της παροχής υπηρεσιών (π.χ., chatbots, ChatGPT, Gemini, πάροχοι εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης κ.λπ.), αλλά δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει νομικές ή παρόμοια σημαντικές επιπτώσεις σε εσάς. Όλες οι απαντήσεις που υποβοηθούνται από Τεχνητή Νοημοσύνη ή οι αυτοματοποιημένες απαντήσεις εξετάζονται από ανθρώπους όταν οι αποφάσεις θα μπορούσαν να επηρεάσουν τα δικαιώματά σας.
• Διασταυρούμενα Συμφραζόμενα: Ενδέχεται να συνδυάσουμε πληροφορίες από διαφορετικές πηγές (π.χ. τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπο, το ιστορικό αγορών και τις αλληλεπιδράσεις σας με την εξυπηρέτηση πελατών) για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και την εξυπηρέτησή μας.
• Ενδέχεται να «πουλήσουμε» ή να «κοινοποιήσουμε» Δεδομένα: Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Καλιφόρνια, μια «πώληση» περιλαμβάνει τη διάθεση Προσωπικών Πληροφοριών σε τρίτους έναντι οποιασδήποτε μορφής αξίας, όχι μόνο έναντι χρημάτων, και η «κοινή χρήση» αναφέρεται στην αποκάλυψη Προσωπικών Πληροφοριών για διασυνοριακή διαφήμιση συμπεριφοράς. Δεν πωλούμε Προσωπικές Πληροφορίες έναντι χρηματικού ανταλλάγματος, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, κοινοποιούμε περιορισμένα δεδομένα - όπως δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή στο δίκτυο και συμπεράσματα - με συνεργάτες διαφήμισης και ανάλυσης για τη μέτρηση της απόδοσης και την προβολή σχετικών διαφημίσεων. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Οι Επιλογές Απορρήτου σας» και, όπου απαιτείται από το νόμο, τηρούμε τα σήματα εξαίρεσης που βασίζονται στο πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή (π.χ., Παγκόσμιος Έλεγχος Απορρήτου).
• Δεδομένα παιδιών: Ο Ιστότοπος και οι Υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε, πωλούμε ή κοινοποιούμε εν γνώσει μας Προσωπικά Δεδομένα ατόμων κάτω των οριζόμενων από το νόμο ορίων ηλικίας. Εάν αντιληφθούμε μια τέτοια συλλογή, θα διαγράψουμε τις πληροφορίες αμέσως.

4. Πηγές συλλογής προσωπικών πληροφοριών

Εν συντομία: Λαμβάνουμε τα Δεδομένα σας απευθείας από εσάς, μέσω της χρήσης του Ιστότοπού μας από εσάς ή από αξιόπιστα τρίτα μέρη, δημόσιες πηγές κ.λπ. Αυτό μας βοηθά να λειτουργούμε την επιχείρησή μας και να παραμένουμε σε επαφή μαζί σας.

Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα από τις ακόλουθες κατηγορίες πηγών:

• Απευθείας από εσάς: Όταν κάνετε μια παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας για υποστήριξη ή ερωτήσεις, συμπληρώνετε φόρμες ή έρευνες, συμμετέχετε σε διαγωνισμούς ή προωθητικές καμπάνιες, επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου, συνομιλίας ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας με άλλο τρόπο.
• Αυτόματα μέσω τεχνολογίας: Όταν επισκέπτεστε ή αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπό μας ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα Δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων αναγνωριστικών και πληροφοριών σχετικά με τη δραστηριότητά σας χρησιμοποιώντας cookies, pixel, SDK, αρχεία καταγραφής και παρόμοιες τεχνολογίες. Χρησιμοποιούμε αυτά τα εργαλεία για να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα, να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, να αναλύσουμε τα πρότυπα χρήσης και να ασφαλίσουμε τα συστήματά μας.
• Από τρίτα μέρη, προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με προσεκτικά επιλεγμένους συνεργάτες (π.χ., επεξεργαστές πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, πλατφόρμες ανάλυσης και μάρκετινγκ και παρόχους υποστήριξης πελατών). Ενδέχεται να κοινοποιούν περιορισμένα Προσωπικά Δεδομένα μαζί μας όταν τα συλλέγουν κατά τη διάρκεια της παροχής υπηρεσιών.
• Από τους συνεργάτες και τους συνεργάτες παραπομπής μας: Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο παραπομπής, χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό έκπτωσης συνεργάτη, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες που ενδέχεται να περιέχουν τα Προσωπικά σας Δεδομένα.
• Από άλλες εταιρείες εντός του ομίλου (εάν ισχύει): Όπου είναι απαραίτητο για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς, σκοπούς παροχής υπηρεσιών ή ανάπτυξης επιχειρήσεων, ενδέχεται να λάβουμε τα Δεδομένα σας από άλλες οντότητες εντός του εταιρικού μας ομίλου.
• Από δημόσια διαθέσιμες πηγές (εάν ισχύει): Όπου είναι σκόπιμο και επιτρέπεται από το νόμο, ενδέχεται να συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα από δημόσια μητρώα (π.χ. μητρώα εταιρειών, ιστότοπους επαγγελματικών ενώσεων), επίσημες κυβερνητικές βάσεις δεδομένων ή προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. LinkedIn), ιδίως στο πλαίσιο της επικοινωνίας μεταξύ επιχειρήσεων (B2B), της επαγγελματικής προσέγγισης ή της δέουσας επιμέλειας.

Σημείωση! Η παρούσα Πολιτική δεν διέπει τις πρακτικές απορρήτου μη συνδεδεμένων τρίτων μερών που λειτουργούν ανεξάρτητα, όπως εξωτερικά κοινωνικά δίκτυα, πάροχοι διαφήμισης ή συνδεδεμένοι ιστότοποι. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τις πολιτικές απορρήτου τους για να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζονται τις πληροφορίες σας.

5. Κατηγορίες πληροφοριών που αποκαλύπτονται και κοινοποιούνται σε τρίτους

Εν συντομία: Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο όταν είναι απαραίτητο και με ισχυρές διασφαλίσεις - διασφαλίζοντας πάντα την προστασία του απορρήτου σας.

Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν είναι απαραίτητο και λαμβάνοντας υπόψη το απόρρητό σας.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε περιορισμένα Δεδομένα σε αξιόπιστα τρίτα μέρη για την παροχή των Υπηρεσιών μας, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων ή την υποστήριξη των καθημερινών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Όποτε το κάνουμε αυτό, διασφαλίζουμε ότι τα Δεδομένα σας προστατεύονται και αντιμετωπίζονται με υπευθυνότητα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Δεδομένα σας σε:

• Πάροχοι Υπηρεσιών, Εργολάβοι: Συνεργαζόμαστε με διάφορους παρόχους υπηρεσιών για την υποστήριξη των επιχειρηματικών μας λειτουργιών (π.χ. υποστήριξη IT, φιλοξενία, πληρωμές, αποστολή, ανάλυση, εξυπηρέτηση πελατών, μάρκετινγκ, έλεγχος, νομικές υπηρεσίες κ.λπ.). Αυτοί οι πάροχοι μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο στα Δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και απαγορεύεται συμβατικά να τα χρησιμοποιούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
• Ενδοομιλικές Εταιρείες: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Δεδομένα σας σε άλλες οντότητες εντός του εταιρικού μας ομίλου για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς, κεντρικές υπηρεσίες ή για την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών. Όλες οι ενδοομιλικές μεταφορές καλύπτονται από εσωτερικές συμφωνίες προστασίας δεδομένων που διασφαλίζουν συνεπείς διασφαλίσεις σε όλες τις τοποθεσίες.
• Συνεργάτες Διαφήμισης/Αναλυτικών Στοιχείων ή Τρίτα Μέρη: Ενδέχεται να κοινοποιούμε περιορισμένα Δεδομένα σε πλατφόρμες που παρέχουν καμπάνιες μάρκετινγκ και αναλυτικά στοιχεία. Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Καλιφόρνια, αυτός ο τύπος αποκάλυψης μπορεί να θεωρηθεί «κοινή χρήση» για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμό μας που βρίσκεται στο κάτω μέρος του υποσέλιδου του ιστότοπου «Οι Επιλογές Απορρήτου σας».
• Δημόσιες ή κυβερνητικές αρχές: Υπό ορισμένες συνθήκες, τα Δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους, όπως δημόσιες αρχές, αρχές επιβολής του νόμου, δικαστήρια, ασφαλιστικές εταιρείες, υπηρεσίες πρόληψης απάτης, ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών κ.λπ.
• Άλλες εταιρείες ή ελεγκτές: Στο πλαίσιο μιας πιθανής ή πραγματικής συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή αναδιάρθρωσης, ενδέχεται να αποκαλύψουμε περιορισμένα Δεδομένα σε πιθανούς επενδυτές, αγοραστές ή τους ελεγκτές και συμβούλους τους.
• Άλλα τρίτα μέρη με τη συγκατάθεσή σας: Όπου απαιτείται από το νόμο, θα κοινοποιούμε τα Δεδομένα σας σε τρίτους μόνο εάν μας έχετε δώσει ρητά την ενημερωμένη και ελεύθερα δοθείσα συγκατάθεσή σας.

6. Περίοδοι διατήρησης προσωπικών πληροφοριών

Εν συντομία: Διατηρούμε τα Δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για νομικούς, συμβατικούς ή σχετικούς με τις Υπηρεσίες σκοπούς - στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφάλεια.

Διατηρούμε τα Δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για:

• Να εκπληρώσουν τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν,
• Σας παρέχουμε τα Προϊόντα ή τις Υπηρεσίες μας,
• Συμμορφωνόμαστε με νομικές, κανονιστικές ή συμβατικές υποχρεώσεις ή
• Επίλυση διαφορών ή εφαρμογή των συμφωνιών μας.

Οι λεπτομερείς περίοδοι διατήρησης για κάθε σκοπό επεξεργασίας Δεδομένων ορίζονται στην Ενότητα 12 της παρούσας Πολιτικής.

Μόλις λήξει η ισχύουσα περίοδος διατήρησης, είτε θα διαγράψουμε με ασφάλεια τα Δεδομένα σας είτε θα τα ανωνυμοποιήσουμε μη αναστρέψιμα εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου και τις νομικές απαιτήσεις.

7. Ασφάλεια προσωπικών πληροφοριών

Εν συντομία: Χρησιμοποιούμε ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διατηρούμε τα Δεδομένα σας ασφαλή και εργαζόμαστε συνεχώς για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και την προστασία του απορρήτου σας.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα Δεδομένα σας και λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των πληροφοριών σας. Εφαρμόζουμε έναν συνδυασμό τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τυχαίας απώλειας, κακής χρήσης, αλλοίωσης ή αποκάλυψης Προσωπικών Πληροφοριών. Αυτές οι διασφαλίσεις αντικατοπτρίζουν τις αρχές των νόμων περί απορρήτου, συμπεριλαμβανομένης της λογοδοσίας, του περιορισμού της συλλογής, της ακρίβειας, της διαφάνειας και των διασφαλίσεων:

• Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων με δίκαιο, νόμιμο και διαφανή τρόπο·
• Περιορισμός της συλλογής και της διατήρησης στα απαραίτητα.
• Περιορισμός της πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους·
• Απαίτηση από τους παρόχους υπηρεσιών να πληρούν αυστηρά πρότυπα ασφαλείας·
• Παροχή τακτικής εκπαίδευσης στο προσωπικό για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την ασφάλεια·
• Διεξαγωγή περιοδικών εσωτερικών και εξωτερικών ελέγχων·
• Χρήση κρυπτογράφησης και άλλων μέτρων ασφαλείας όπου ενδέχεται να εμπλέκονται ευαίσθητες πληροφορίες·
• Εκτέλεση τακτικών αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και καταγραφή δραστηριότητας για λόγους ασφαλείας.
• Συνεχής παρακολούθηση των συστημάτων μας για απειλές και τρωτά σημεία.
• Ενημέρωση των διαδικασιών μας καθώς εξελίσσονται οι κίνδυνοι και η τεχνολογία.

Σημείωση! Ακόμα και με ισχυρές δικλείδες ασφαλείας, καμία μετάδοση από σύστημα ή διαδίκτυο δεν είναι εντελώς ακίνδυνη. Για να προστατευτείτε, χρησιμοποιήστε ισχυρούς και μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης, διατηρήστε τους εμπιστευτικούς, ασφαλίστε τις συσκευές σας και να είστε προσεκτικοί με ύποπτους συνδέσμους. Εάν συμβεί παραβίαση δεδομένων που ενέχει κίνδυνο σημαντικής βλάβης, θα ειδοποιήσουμε τα εμπλεκόμενα άτομα και τις ρυθμιστικές αρχές όπως απαιτείται από το νόμο.

8. Διεθνείς μεταφορές προσωπικών πληροφοριών

Εν συντομία: Μερικές φορές χρειάζεται να μεταφέρουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εκτός της χώρας ή της πολιτείας σας, αλλά μόνο όταν είναι απαραίτητο και πάντα με ισχυρές νομικές διασφαλίσεις για την προστασία των Δεδομένων σας.

Η Εταιρεία μας συνεργάζεται με συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών - για παράδειγμα, στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλες χώρες όπου βρίσκονται οι ενδοομιλικές εταιρείες ή οι πάροχοι υπηρεσιών μας.

Κάθε φορά που μεταφέρουμε Προσωπικά Δεδομένα διεθνώς, εφαρμόζουμε κατάλληλες συμβατικές, οργανωτικές και τεχνικές δικλείδες ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ισοδύναμο επίπεδο προστασίας σύμφωνα με τους νόμους περί απορρήτου της δικαιοδοσίας σας. Αυτές οι δικλείδες ασφαλείας μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Συμφωνίες μεταφοράς δεδομένων που ενσωματώνουν Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC) ή τα τοπικά ισοδύναμά τους, εγκεκριμένα από ρυθμιστικές αρχές.
• Συμφωνίες προστασίας δεδομένων εντός του ομίλου που δεσμεύουν όλες τις συνδεδεμένες οντότητες με τα ίδια υψηλά πρότυπα εμπιστευτικότητας και ασφάλειας·
• Δέουσα επιμέλεια προμηθευτή για την επιβεβαίωση ότι οι τρίτοι επεξεργαστές διατηρούν επαρκείς ελέγχους ασφάλειας και απορρήτου· και
• Εκτιμήσεις κινδύνου και συνεχής παρακολούθηση των διασυνοριακών ροών δεδομένων.

9. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τεχνητή νοημοσύνη

Εν συντομία: Χρησιμοποιούμε ορισμένα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης και αυτοματοποιημένα εργαλεία για την υποστήριξη των Υπηρεσιών μας, αλλά δεν βασιζόμαστε σε αυτά για να λάβουμε αποφάσεις που έχουν νομικές ή παρόμοια σημαντικές επιπτώσεις σε εσάς.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε ορισμένα εργαλεία που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) και πλήρως ή ημιαυτοματοποιημένα συστήματα - για παράδειγμα, η ΤΝ μπορεί να βοηθήσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, με το Chatbot να προτείνει προσχέδια απαντήσεων για τη βελτίωση της ταχύτητας και της ακρίβειας των υπηρεσιών μας.

Ωστόσο, δεν συμμετέχουμε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που παράγει νομικά, οικονομικά ή παρόμοια αποτελέσματα που σας αφορούν. Συγκεκριμένα:

• Οποιεσδήποτε συστάσεις, απαντήσεις ή πληροφορίες που παράγονται από εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και υπόκεινται σε έλεγχο και επικύρωση από το ανθρώπινο δυναμικό μας.
• Δεν χρησιμοποιούμε αλγόριθμους ή αυτοματοποιημένα συστήματα για να λάβουμε αποφάσεις σχετικά με εσάς που παράγουν νομικά αποτελέσματα (π.χ., άρνηση παροχής μιας υπηρεσίας), χωρίς ουσιαστική ανθρώπινη συμμετοχή.
• Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση και να εκφράσετε την άποψή σας εάν πιστεύετε ότι οποιαδήποτε απόφαση ή απάντηση έχει παραχθεί μέσω αυτοματοποιημένων μέσων που σας επηρεάζει σημαντικά, καθώς και να λάβετε εξήγηση και αναθεώρηση μιας τέτοιας απόφασης από ένα ανθρώπινο μέλος του προσωπικού μας.
• Προσπαθούμε να είμαστε διαφανείς και να σας ενημερώνουμε πότε χρησιμοποιήθηκε Τεχνητή Νοημοσύνη ή αυτοματοποίηση για την παροχή μιας υπηρεσίας.
• Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τα αναγνωρίσιμα Προσωπικά σας Δεδομένα για την εκπαίδευση μοντέλων Τεχνητής Νοημοσύνης. Εάν χρησιμοποιηθούν οποιαδήποτε Δεδομένα για βελτίωση, αυτά ανωνυμοποιούνται, επομένως δεν μπορούν πλέον να σας ταυτοποιήσουν.
• Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για όσο διάστημα χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας, την προστατεύουμε βάσει αυστηρών συμβάσεων με τους προμηθευτές μας και απαγορεύουμε σε αυτούς τους προμηθευτές να χρησιμοποιούν αναγνωρίσιμα δεδομένα για τη δική τους εκπαίδευση μοντέλων.

10. Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία

Εν συντομία: Έχετε δικαιώματα επί των Προσωπικών σας Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης, της διόρθωσης, της διαγραφής, της αντίρρησης και άλλων. Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια είναι αυτά τα δικαιώματα και πώς λειτουργούν.

Εάν επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική ή πιστεύετε ότι ενδέχεται να το πράττουμε, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα. Αυτά τα δικαιώματα ισχύουν ανεξάρτητα από το εάν επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας ως πελάτης, προμηθευτής, ανάδοχος ή επαγγελματίας επικοινωνίας:

Εάν είστε κάτοικος των ΗΠΑ ή η επεξεργασία μας αφορά άτομα των ΗΠΑ, τα δικαιώματά σας βάσει των νόμων περί απορρήτου των πολιτειών (οι οποίοι ενδέχεται να διαφέρουν ανά πολιτεία):

• Δικαίωμα γνώσης/πρόσβασης – Ζητήστε πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες και τα συγκεκριμένα στοιχεία Προσωπικών Πληροφοριών που έχουμε συλλέξει, χρησιμοποιήσει, αποκαλύψει, πουλήσει ή κοινοποιήσει σχετικά με εσάς και λάβετε ένα αντίγραφο αυτών των Δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής – να ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών Πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων ((π.χ., για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, την ανίχνευση απάτης ή τη συμμόρφωση με τους νόμους περί τήρησης αρχείων).
• Δικαίωμα διόρθωσης – να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών Προσωπικών Πληροφοριών.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων – να ζητήσετε να λάβετε αντίγραφο των Προσωπικών σας Πληροφοριών σε φορητή μορφή·
• Δικαίωμα εξαίρεσης από την πώληση ή την κοινοποίηση (νόμος της Καλιφόρνια και άλλων πολιτειών) – Εξαίρεση από την «πώληση» ή την «κοινή χρήση» Προσωπικών Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση. Παρέχουμε έναν σύνδεσμο στο υποσέλιδο «Οι επιλογές απορρήτου σας» όπου μπορείτε εύκολα να ασκήσετε το δικαίωμά σας.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Χρήσης Ευαίσθητων Προσωπικών Πληροφοριών (CPRA) – Αίτημα για περιορισμό της χρήσης και της αποκάλυψης των ευαίσθητων πληροφοριών σας (π.χ. ακριβής γεωγραφική τοποθεσία, δεδομένα υγείας ή οικονομικά στοιχεία) πέραν του ό,τι είναι απαραίτητο για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών.
• Δικαίωμα εξαίρεσης από τη δημιουργία προφίλ (όπου εφαρμόζεται από την κρατική νομοθεσία) – Ένσταση στη δημιουργία προφίλ που παράγει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα που σας αφορούν.
• Δικαίωμα μη διάκρισης – Δεν θα πρέπει να τυγχάνετε οποιασδήποτε μεροληπτικής μεταχείρισης για την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας.
• Δικαίωμα Έφεσης (Βιρτζίνια, Κολοράντο, Κονέκτικατ) – Εάν απορρίψουμε το αίτημά σας για δικαιώματα απορρήτου, μπορείτε να ασκήσετε έφεση για την απόφασή μας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω του ίδιου καναλιού αιτήματος. Εάν η έφεσή σας απορριφθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα της πολιτείας σας.
• Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων (μόνο CPRA) – για να ζητήσετε περιορισμούς στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. ακριβή γεωγραφική τοποθεσία, δεδομένα υγείας, οικονομικά δεδομένα).
• Δικαίωμα μη διάκρισης – Δεν θα τύχετε διαφορετικής μεταχείρισης για την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας
• Δικαίωμα έφεσης – Έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε έφεση εάν απορρίψουμε το αίτημά σας για δικαιώματα απορρήτου (όπως απαιτείται από τους νόμους της Βιρτζίνια, του Κολοράντο και του Κονέκτικατ). Εάν η έφεση απορριφθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα της πολιτείας σας.

Παρακαλούμε σημειώστε: Τα δικαιώματά σας δεν είναι απόλυτα και στις ΗΠΑ διαφέρουν ανάλογα με την πολιτεία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η άσκηση των δικαιωμάτων σας ενδέχεται να περιορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία - για παράδειγμα, όταν η εκπλήρωση του αιτήματός σας θα επηρέαζε αρνητικά τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων, όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα (π.χ. για συμμόρφωση, νομικές αξιώσεις ή κανονιστικούς σκοπούς) ή το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο, υπερβολικό ή επαναλαμβανόμενο.

11. Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε γενικές ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική, τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα, παράπονα ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ως Υποκείμενο Δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: dpo@gethappyo.co. ή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση: 354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064.

Για να μας βοηθήσετε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας αποτελεσματικά, παρακαλούμε:

• εκφράστε με σαφήνεια το ερώτημα ή το παράπονό σας,
• να προσδιορίσετε ποιο δικαίωμα επιθυμείτε να ασκήσετε (εάν ισχύει),
• παρέχετε επαρκείς πληροφορίες για την ταυτοποίησή σας (ενδέχεται να ζητήσουμε αποδεικτικό ταυτότητας ή να προχωρήσουμε στη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας) και
• συμπεριλάβετε τυχόν σχετικές λεπτομέρειες που θα μας βοηθήσουν να ανταποκριθούμε γρήγορα.

Μπορείτε επίσης να εξουσιοδοτήσετε κάποιον να ενεργεί εκ μέρους σας. Εάν ναι, βεβαιωθείτε ότι το εξουσιοδοτημένο άτομο μας παρέχει γραπτή και υπογεγραμμένη άδεια που επιβεβαιώνει ότι έχει το δικαίωμα να ενεργεί εκ μέρους σας. Ενδέχεται να απορρίψουμε ένα αίτημα εάν δεν προσκομιστούν επαρκή αποδεικτικά στοιχεία εξουσιοδότησης.

Στόχος μας είναι να απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός 45 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Αυτή η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά 45 επιπλέον ημέρες, όπου είναι εύλογα απαραίτητο, οπότε θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και θα σας εξηγήσουμε τον λόγο της καθυστέρησης.

12. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

12.1 Αναγνωριστικά και εμπορικά δεδομένα

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Όταν αγοράζετε Υπηρεσίες ή Αγαθά μέσω του Ιστότοπού μας, επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας για να διαχειριζόμαστε την παραγγελία σας, να κανονίζουμε την παράδοση, να διεκπεραιώνουμε πληρωμές, να στέλνουμε συναλλακτικές επικοινωνίες και να παρέχουμε άλλες σχετικές υπηρεσίες (π.χ. επιβεβαίωση παραγγελίας, ενημερώσεις, επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων). Χρησιμοποιούμε επίσης Αναγνωριστικά και Εμπορικές Πληροφορίες για την ανίχνευση και την πρόληψη απάτης, τη διατήρηση της ασφάλειας, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις. Επίσης, για να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες Happyo, απαιτείται να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό χρήστη. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, επεξεργαζόμαστε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα για να σας αναγνωρίσουμε σωστά ως πελάτη, να συνδέσουμε τον Λογαριασμό σας με άλλα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και να διασφαλίσουμε την ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία των Υπηρεσιών. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία δημιουργίας Λογαριασμού, θα αποκτήσετε αμέσως πρόσβαση στις λειτουργίες του Λογαριασμού σας, όπως η διαχείριση του προφίλ και των προτιμήσεών σας, η παραγγελία ή η ακύρωση Υπηρεσιών, η προβολή των πληροφοριών χρήσης σας και η πρόσβαση σε άλλες σχετικές λειτουργίες της Υπηρεσίας.
Παραδείγματα κατηγοριών	Στοιχεία αναγνώρισης και επικοινωνίας: πλήρες ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός πρόσβασης, στοιχεία εγγραφής και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη δημιουργία και τη λειτουργία του Λογαριασμού. Τεχνικές πληροφορίες: Διεύθυνση IP, γλώσσα, τύπος συσκευής, διεύθυνση IP, δεδομένα καταγραφής και άλλες τεχνικές παράμετροι που απαιτούνται για την παροχή των Υπηρεσιών. Εμπορικές πληροφορίες: προϊόντα που αγοράστηκαν, ιστορικό παραγγελιών/επιστροφών, κατάσταση συνδρομής, δεδομένα καλαθιού αγορών, σχόλια.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Ενώ χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες. Εάν δεν υπάρχει δραστηριότητα (χωρίς πληρωμές ή χρήση) για 24 συνεχόμενους μήνες, θα θεωρήσουμε τον Λογαριασμό σας ανενεργό και θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία τερματισμού της σύμβασης. Διάφορα αρχεία καταγραφής υπηρεσιών διαγράφονται περιοδικά εντός 1-12 μηνών. Τα αρχεία παραγγελιών και πληρωμών διατηρούνται για 10 χρόνια σύμφωνα με τις νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Όχι. Δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση.

12.2 Πληρωμή και οικονομικά δεδομένα

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας κατά τη διαχείριση πληρωμών που σχετίζονται με τις παραγγελίες, τις συνδρομές, τις εκπτώσεις, τις επιστροφές, τις αντιστροφές χρεώσεων ή τις επιστροφές χρημάτων σας. Αυτή η επεξεργασία περιλαμβάνει επίσης την εκτέλεση φορολογικών υποχρεώσεων, όπως η έκδοση τιμολογίων, η τήρηση λογιστικών αρχείων και η εκπλήρωση άλλων νομικών απαιτήσεων, π.χ. ανίχνευση απάτης, ασφάλεια συναλλαγών.
Παραδείγματα κατηγοριών	Πληροφορίες πληρωμής: Μέθοδος/τύπος πληρωμής, κρυμμένα ψηφία κάρτας, διακριτικό πληρωμής, ποσό/ώρα συναλλαγής, λόγοι επιστροφής χρημάτων· διεύθυνση χρέωσης· τράπεζα/IBAN (εάν χρησιμοποιείται)· τελωνειακά στοιχεία όπου απαιτούνται, τιμολόγια, ΦΠΑ και άλλα απαιτούμενα λογιστικά έγγραφα.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Ενώ χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες. Εάν δεν υπάρχει δραστηριότητα (χωρίς πληρωμές ή χρήση) για 24 συνεχόμενους μήνες, θα θεωρήσουμε τον Λογαριασμό σας ανενεργό και θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία τερματισμού της σύμβασης. Διάφορα αρχεία καταγραφής υπηρεσιών διαγράφονται περιοδικά εντός 1-12 μηνών. Τα αρχεία καταγραφής απάτης διατηρούνται για 5 χρόνια μετά τη συναλλαγή. Τα αρχεία παραγγελιών και πληρωμών διατηρούνται για 10 χρόνια σύμφωνα με τις νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Οχι.

12.3 Δεδομένα υπηρεσιών

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε πρόσβαση και χρήση της Υπηρεσίας Happyo, συμπεριλαμβανομένων των βασικών λειτουργιών της πλατφόρμας και των σχετικών λειτουργιών. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία και τη διαχείριση των Λογαριασμών χρηστών και των συνδρομών σας, των συνεδριών σας, τη διασφάλιση της σωστής λειτουργικότητας του περιβάλλοντος της Υπηρεσίας, την επεξεργασία των αιτημάτων σας για Υπηρεσίες, τη διατήρηση της επικοινωνίας σχετικά με την παροχή Υπηρεσιών και την παροχή οποιασδήποτε αιτούμενης υποστήριξης ή ενημερώσεων. Η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων περιορίζεται αυστηρά σε ό,τι είναι απαραίτητο για την παροχή και τη διατήρηση της Υπηρεσίας Happyo σύμφωνα με τις συμβατικές μας υποχρεώσεις.
Παραδείγματα κατηγοριών	Δεδομένα ταυτοποίησης όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναγνωριστικό χρήστη (όπου ισχύει). Δεδομένα χρήσης υπηρεσίας αρχεία καταγραφής πρόσβασης και αλληλεπιδράσεων με την πλατφόρμα Happyo, αιτήματα υπηρεσιών και ιστορικό χρήσης λειτουργιών. Τεχνικά δεδομένα Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, έκδοση λειτουργικού συστήματος και άλλες τεχνικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διασφάλιση της λειτουργικότητας και της ασφάλειας της υπηρεσίας.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Ενώ χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες. Εάν δεν υπάρχει δραστηριότητα (χωρίς πληρωμές ή χρήση) για 24 συνεχόμενους μήνες, θα θεωρήσουμε τον Λογαριασμό σας ανενεργό και θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία τερματισμού της σύμβασης. Διάφορα αρχεία καταγραφής υπηρεσιών διαγράφονται περιοδικά εντός 1-12 μηνών.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Όχι από την πλευρά μας. Δεν μπορώ να εγγυηθώ για ανεξάρτητους ελεγκτές.

12.4 Δεδομένα επικοινωνίας

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς (μέσω Live Chat, υποστήριξης πελατών, email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή με άλλο τρόπο), θα διατηρήσουμε αρχείο για την επικοινωνία σας και τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει, συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών σας Δεδομένων, για να επεξεργαστούμε σωστά το αίτημά σας και να απαντήσουμε στην ερώτηση, το αίτημα ή το παράπονό σας. Χρησιμοποιούμε εργαλεία που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) (πλήρως ή ημιαυτόματα) για να βοηθήσουμε την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιούνται για την πρόταση προσχεδίων απαντήσεων, τη μεταγραφή και σύνοψη συνομιλιών και την παροχή αυτοματοποιημένων απαντήσεων σε συχνές ή εκπαιδευμένες ερωτήσεις. Σημείωση! Όλα τα αποτελέσματα που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη εξετάζονται και επικυρώνονται από ανθρώπινο προσωπικό, σε περιπτώσεις όπου οι αποφάσεις θα μπορούσαν να επηρεάσουν τα δικαιώματά σας. Δεν βασιζόμαστε αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, εκτός εάν είναι πλήρως ανώνυμα.
Παραδείγματα κατηγοριών	Επικοινωνία μέσω email / ή μέσω Livechat, Υποστήριξη πελατών: όνομα, επώνυμο, αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση email, διεύθυνση κατοικίας. Στοιχεία αγοράς και άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας (εάν χρειάζεται). Άλλες πληροφορίες σχετικά με το γραπτό αίτημα, συνημμένα έγγραφα ή άλλο οπτικό περιεχόμενο, όλο το ιστορικό αλληλογραφίας.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Γραπτή επικοινωνία - 3 χρόνια μετά την ολοκλήρωση του ερωτήματός σας. Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, εάν απαιτείται να το πράξουμε για λόγους συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία ή βάσει δικαιολογημένων συμφερόντων.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Οχι.

12.5 Δεδομένα μάρκετινγκ και προτιμήσεων

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας ενημερώνουμε για τα Προϊόντα, τις Υπηρεσίες, τις προσφορές, τις νέες λειτουργίες μας ή για να ζητήσουμε τα σχόλιά σας. Αυτό περιλαμβάνει την αποστολή γενικού ή εξατομικευμένου περιεχομένου μάρκετινγκ (π.χ. ενημερωτικά δελτία, διαφημιστικά μηνύματα, έρευνες) μέσω email, SMS. Όταν στέλνουμε επικοινωνίες από την Εταιρεία, αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες μάρκετινγκ και προσφορές σχετικά με αυτήν την επωνυμία και άλλες επωνυμίες που διαχειρίζεται η Εταιρεία («Εμπορικά σήματα υπνοθεραπείας»). Ενδέχεται να προσαρμόσουμε το μάρκετινγκ μας με βάση πληροφορίες που ήδη διατηρούμε για εσάς - όπως το ιστορικό αγορών σας, τη δραστηριότητα περιήγησης ή τις δηλωμένες προτιμήσεις σας - για να κάνουμε τις προσφορές μας πιο σχετικές. Αυτή η πρακτική αναφέρεται μερικές φορές ως εξατομικευμένο ή στοχευμένο μάρκετινγκ. Σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Καλιφόρνια (CCPA/CPRA) και άλλους νόμους περί απορρήτου των ΗΠΑ (SPANOPENVCDPA, CPA, CTDPA, UCPA), στέλνουμε διαφημιστικές επικοινωνίες μόνο όπου επιτρέπεται από το νόμο και παρέχουμε σαφείς επιλογές για εξαίρεση ανά πάσα στιγμή: Email: Ενδέχεται να στείλουμε διαφημιστικά ή ενημερωτικά email χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση, υπό την προϋπόθεση ότι κάθε μήνυμα προσδιορίζει με σαφήνεια τον αποστολέα, περιλαμβάνει τα στοιχεία επικοινωνίας μας και προσφέρει μια απλή επιλογή διαγραφής. SMS: Στέλνουμε μηνύματα κειμένου μάρκετινγκ μόνο εάν μας έχετε δώσει ρητή γραπτή συγκατάθεση (για παράδειγμα, επιλέγοντας ένα πλαίσιο ή εγγραφόμενοι). Ωστόσο, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω SMS σχετικά με την υπάρχουσα παραγγελία ή το προϊόν σας (π.χ. ενημερώσεις παράδοσης, υποστήριξη ή υπενθυμίσεις εγγύησης) χωρίς ξεχωριστή συγκατάθεση μάρκετινγκ, καθώς αυτές θεωρούνται συναλλακτικές ή επικοινωνίες παροχής υπηρεσιών. Θυμηθείτε! Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, δωρεάν, με τους εξής τρόπους: χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email· απαντώντας σε ένα SMS με την ένδειξη «STOP» ή την καθορισμένη λέξη-κλειδί· στέλνοντάς μας email με το αίτημά σας. Η εξαίρεση δεν θα επηρεάσει σημαντικά μηνύματα συναλλαγών ή υπηρεσιών (όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις προϊόντων ή ειδοποιήσεις ασφαλείας).
Παραδείγματα κατηγοριών	Στοιχεία επικοινωνίας: πλήρες όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, χώρα; Αρχεία καταγραφής : Αρχεία καταγραφής συλλογής συναίνεσης (ημερομηνία, μέθοδος, προτιμήσεις, πληροφορίες διαγραφής, αιτήματα εξαίρεσης). Δεδομένα αλληλεπίδρασης μάρκετινγκ: πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με το υλικό μάρκετινγκ μας - όπως η παράδοση και η κατάσταση ανοίγματος μηνυμάτων, τα κλικ σε συνδέσμους, η συμμετοχή σε καμπάνιες, οι προτιμήσεις επικοινωνίας, οι ενέργειες διαγραφής ή εξαίρεσης και οι χρονικές σημάνσεις αλληλεπίδρασης. Ιστορικό αγορών και αλληλεπίδρασης (εάν ισχύει): πληροφορίες που προέρχονται από προηγούμενες συναλλαγές ή αλληλεπιδράσεις μάρκετινγκ, όπως προϊόντα που αγοράστηκαν, πηγές παραπομπής, σύνδεσμοι που χρησιμοποιήθηκαν ή απαντήσεις σε προωθητικές καμπάνιες.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	5 έτη από την ημερομηνία παραλαβής της επικοινωνίας, εκτός εάν επιλέξετε να εξαιρεθείτε νωρίτερα. Οι λίστες καταστολής ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, ώστε να συμμορφώνονται με τις νομικές απαιτήσεις.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Ναι. Ενδέχεται να κοινοποιούμε περιορισμένα αναγνωριστικά (για παράδειγμα, αναγνωριστικά cookie ή αναγνωριστικά διαφημιστικών συσκευών) σε συνεργάτες αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης, για να μετράμε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μας και να παρέχουμε διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη διαφήμιση σε διασυνοριακά συμφραζόμενα μέσω του συνδέσμου Οι επιλογές απορρήτου σας. Όπου απαιτείται από το νόμο, τηρούμε τα σήματα εξαίρεσης που βασίζονται σε πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή, συμπεριλαμβανομένου του Παγκόσμιου Ελέγχου Απορρήτου (GPC). Δεν πωλούμε Προσωπικά Δεδομένα έναντι χρηματικού ανταλλάγματος.

12.6 Δεδομένα νομικών αξιώσεων

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε περίπτωση που γίνουμε διάδικοι ή ενδιαφερόμενοι σε νομικές διαδικασίες στις οποίες υπόκειστε ή είμαστε υποχρεωμένοι εκ του νόμου να συλλέξουμε ή/και να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, προκειμένου να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία. Επίσης, σε όλες τις περιπτώσεις όπου υποψιαζόμαστε απάτη, κλοπή, παράνομη μεταπώληση, κατάχρηση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ με τα εμπορικά μας σήματα ή άλλες παράνομες δραστηριότητες που αφορούν τον Ιστότοπό μας, την Εταιρεία, τα εμπορικά σήματα ή/και τις υπηρεσίες μας, αναφέρουμε τέτοιες περιπτώσεις στις αρμόδιες προδικαστικές αρχές (όπως η αστυνομία ή η εισαγγελία).
Παραδείγματα κατηγοριών	Όλες οι πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς και οι οποίες αποτελούν μέρος της νομικής διαδικασίας, π.χ. λογιστικοί φάκελοι και νομικά έγγραφα, νομικά έγγραφα, άλλες πληροφορίες που μας παρέχετε, άλλες πληροφορίες που υποχρεούμαστε εκ του νόμου να συλλέγουμε ή/και να παρέχουμε. Επίσης, υπομνήματα, αξιώσεις, δικαστικές αποφάσεις. Εάν προκύψει περίπτωση - πληροφορίες σχετικά με ποινικά αδικήματα και καταδίκες.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Για όσο διάστημα βρίσκονται σε εξέλιξη οι νομικές διαδικασίες και 5 έτη από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της απόφασης του δικαστηρίου ή της αρχής ή την ημερομηνία κατά την οποία η νομικά δεσμευτική απόφαση εφαρμόζεται πλήρως.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Οχι.

12.7 Δεδομένα δραστηριότητας Διαδικτύου και δικτύου

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Όταν επισκέπτεστε και περιηγείστε στον Ιστότοπό μας, επεξεργαζόμαστε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα για στατιστικούς, αναλυτικούς, μάρκετινγκ και σκοπούς παρακολούθησης της απόδοσης. Αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα, τη σταθερότητα, την ασφάλεια και τη συνολική εμπειρία χρήστη του Ιστότοπού μας. Ανάλογα με τις προτιμήσεις σας για τα cookies και τις επιλογές συγκατάθεσης, ενδέχεται να συλλέγουμε διάφορες πληροφορίες μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης, χρησιμοποιώντας αξιόπιστα εργαλεία όπως το Google Analytics 4 ή άλλες εξουσιοδοτημένες πλατφόρμες ανάλυσης και μάρκετινγκ. Λεπτομερείς πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική για τα Cookies.
Παραδείγματα κατηγοριών	Αναγνωριστικά: Διεύθυνση IP ή άλλα αναγνωριστικά συσκευής. Τεχνικές πληροφορίες: τύπος συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις γλώσσας, ρυθμίσεις και διαμορφώσεις υλικού/λογισμικού, διευθύνσεις URL παραπομπής (ιστότοποι που επισκέφθηκαν πριν/μετά). Πληροφορίες χρήσης: σελίδες που επισκεφθήκατε στον ιστότοπό μας, αλληλεπιδράσεις, κλικ ή συμπεριφορά περιόδου σύνδεσης, χρονικές σημάνσεις επίσκεψης, διάρκεια περιόδου σύνδεσης, επιλεγμένη διεπαφή ή προτιμήσεις λογαριασμού (εάν υπάρχουν).
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης των cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα Cookies.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Ναι (διαφημίσεις/αναλυτικά στοιχεία). Εξαίρεση μέσω του συνδέσμου Οι επιλογές απορρήτου σας. Όπου απαιτείται από το νόμο, τηρούμε τα σήματα εξαίρεσης που βασίζονται σε πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή, συμπεριλαμβανομένου του Παγκόσμιου Ελέγχου Απορρήτου (GPC).

12.8 Οπτικά δεδομένα

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν υποβάλλετε, δημιουργείτε ή μας επιτρέπετε να χρησιμοποιήσουμε περιεχόμενο που σας παρουσιάζει για διαφημιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει: Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC), όπως μαρτυρίες, κριτικές, φωτογραφίες ή βίντεο που κοινοποιείτε απευθείας σε εμάς ή μας προσθέτετε με ετικέτα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Συμμετοχή σε φωτογραφίσεις ή βιντεοσκοπήσεις που διοργανώνουμε, όπου η εικόνα, η φωνή σας ή τα προσωπικά σας στοιχεία αναγνώρισης ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για μάρκετινγκ ή διαφημιστικές καμπάνιες. Όπου είναι εφικτό, θα υπογράφεται ξεχωριστή συμφωνία χρήσης εικόνας ή περιεχομένου πριν από τη δημοσίευση ή τη διανομή ή η συγκατάθεση θα λαμβάνεται μέσω ειδικής φόρμας.
Παραδείγματα κατηγοριών	Αναγνωριστικά: πλήρες όνομα, όνομα χρήστη ή όνομα προφίλ. Περιεχόμενο πολυμέσων: εγγραφές φωτογραφιών, βίντεο ή ήχου. Συμμετοχή: μαρτυρίες, κριτικές ή άλλο περιεχόμενο που παρέχετε ή μας επιτρέπετε να χρησιμοποιήσουμε, αναγνωριστικά μέσων κοινωνικής δικτύωσης (ετικέτες, αναφορές, ονομασίες), συμφωνία χρήσης εικόνας ή διαφημιστικού περιεχομένου (εάν ισχύει), αρχεία καταγραφής συναίνεσης.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Περιεχόμενο UGC και καμπάνιας: διατηρείται για έως και 2 έτη από την ημερομηνία συλλογής ή συγκατάθεσης, εκτός εάν καθοριστεί μικρότερη ή μεγαλύτερη περίοδος ή ανακληθεί η συγκατάθεση. Περιεχόμενο διαφημιστικής καμπάνιας: αρχειοθετείται για έως και 10 έτη για νομικούς, συμβατικούς ή σκοπούς συμμόρφωσης.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Οχι.

12.9 Ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες (SPI)

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα, όπως δεδομένα υγείας, βιομετρικά ή θρησκευτικά δεδομένα. Ωστόσο, ορισμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία πληρωμής, κυβερνητικά αναγνωριστικά στοιχεία ή ακριβής γεωγραφική τοποθεσία, ενδέχεται να ταξινομηθούν ως SPI βάσει συγκεκριμένης ισχύουσας νομοθεσίας. Δεν χρησιμοποιούμε ούτε αποκαλύπτουμε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα για να συναγάγουμε χαρακτηριστικά ή για οποιονδήποτε μη εξαιρούμενο σκοπό. Ως αποτέλεσμα, δεν παρουσιάζεται έλεγχος «Περιορισμός της Χρήσης των Ευαίσθητων Προσωπικών μου Δεδομένων». Επίσης, η Υπηρεσία Happyo μπορεί να σας προσφέρει ένα προαιρετικό κουίζ ή ερωτηματολόγιο εξατομίκευσης για να προσαρμόσετε προγράμματα και προτάσεις στους στόχους και τις προτιμήσεις σας (για παράδειγμα, συνήθειες τρόπου ζωής, ευεξία ή ενδιαφέροντα προϊόντων). Η συμμετοχή είναι εντελώς προαιρετική και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις υπηρεσίες Happyo ακόμα κι αν επιλέξετε να μην τις ολοκληρώσετε. Ορισμένα κουίζ είναι ανώνυμα και χρησιμοποιούνται μόνο σε συγκεντρωτική μορφή για τη βελτίωση των προγραμμάτων μας. Άλλοι ενδέχεται να ζητήσουν περιορισμένα στοιχεία επικοινωνίας (όπως το όνομά σας ή το email σας), ώστε να μπορούμε να σας στέλνουμε εξατομικευμένες προτάσεις. Οποιεσδήποτε πληροφορίες ευεξίας ή τρόπου ζωής παρέχετε χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας και δεν κοινοποιούνται, πωλούνται ή χρησιμοποιούνται ποτέ για ιατρικούς ή αυτοματοποιημένους σκοπούς λήψης αποφάσεων.
Παραδείγματα κατηγοριών	Πληρωμές: Διακριτικά πληρωμής, περιορισμένα μεταδεδομένα πληρωμής, κυβερνητικά αναγνωριστικά. Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (μόνο εάν παρέχεται). Δεδομένα ερωτηματολογίου και κουίζ: απαντήσεις που σχετίζονται με την ευημερία, τον τρόπο ζωής ή τις προτιμήσεις· Τεχνικά δεδομένα: πληροφορίες συσκευής ή συνεδρίας (μόνο όπου είναι απαραίτητο για την παράδοση του κουίζ).
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Τα αρχεία πληρωμών διατηρούνται για 10 χρόνια. Τα διακριτικά συνήθως διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση συναλλαγών και τη διαχείριση επιστροφών χρημάτων ή αντιστροφών χρεώσεων, όχι περισσότερο από 2 χρόνια. Οι απαντήσεις στο κουίζ που περιέχουν Προσωπικά Δεδομένα αποθηκεύονται για έως και 6 μήνες από την υποβολή, εκτός εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας νωρίτερα. Μετά από αυτό, τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται ή διαγράφονται με ασφάλεια.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Οχι.

12.10 Δεδομένα διαγωνισμών και προωθητικών ενεργειών

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς, διαγωνισμούς, παιχνίδια ή εκδηλώσεις μας. Αυτό γίνεται για τη διαχείριση της συμμετοχής σας, την επικοινωνία μαζί σας και (όπου ισχύει) τη δημοσίευση ή την προώθηση του αποτελέσματος της δραστηριότητας.
Παραδείγματα κατηγοριών	Αναγνωριστικά: πλήρες όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου. Συμμετοχή στα : αλληλεπίδραση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (σχόλια, κοινοποιήσεις, "likes", "follows", αντιδράσεις), συμμετοχές σε διαγωνισμούς, απαντήσεις, αξιολόγηση/βαθμολογίες, παρακολούθηση εκδηλώσεων. Περιεχόμενο πολυμέσων: υποβληθείσες ή καταγεγραμμένες φωτογραφίες/βίντεο, εικόνα/φωνή σε ηχογράφηση.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Δεδομένα συμμετεχόντων στον διαγωνισμό – διατηρούνται για 1 έτος μετά την ανακοίνωση των νικητών ή όπως περιγράφεται στους συγκεκριμένους όρους του διαγωνισμού.
Πωλείται ή κοινοποιείται για διασταυρούμενη συμπεριφορική διαφήμιση;	Οχι.

12.11 Δεδομένα κοινωνικών μέσων

Σκοπός συλλογής / χρήσης	Διαχειριζόμαστε τα επαγγελματικά μας προφίλ και τους λογαριασμούς μας σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα. Εάν ενδιαφέρεστε για τις Υπηρεσίες μας και ακολουθείτε τα προφίλ μας στα κοινωνικά δίκτυα, συμμετέχετε στα παιχνίδια, τις προσφορές μας, μοιράζεστε τις φωτογραφίες σας μαζί μας ή μας προσθέτετε ετικέτα στις φωτογραφίες σας, σε δημόσιες αναρτήσεις κ.λπ., συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας, τα οποία λαμβάνουμε απευθείας από εσάς, όταν είστε ενεργοί στους λογαριασμούς μας. Λάβετε υπόψη ότι οι λογαριασμοί μας είναι ενσωματωμένοι σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, Instagram, Linkedin κ.λπ.) και ως εκ τούτου όλοι οι πάροχοι πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων έχουν πλήρη πρόσβαση για τη συλλογή των Προσωπικών σας Δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, τους σκοπούς και το εύρος της χρήσης δεδομένων από κάθε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης στην πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου κοινωνικού δικτύου. Επίσης, εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από κοινωνικά δίκτυα, είναι πιο αποτελεσματικό να επικοινωνήσετε απευθείας με τον υπεύθυνο επεξεργασίας του κοινωνικού δικτύου.
Παραδείγματα κατηγοριών	Αναγνωριστικά: όνομα, επώνυμο και φωτογραφία προφίλ. Δημόσιες αλληλεπιδράσεις: Επισημαίνει "μου αρέσει", ακολουθεί, σχολιάζει, κοινοποιεί; Συμμετοχή: μηνύματα που στέλνετε (περιεχόμενο, χρόνος, συνημμένα, ιστορικό), ενεργή συμμετοχή σε παιχνίδια/εκδηλώσεις, τυχόν φωτογραφίες που μας στέλνετε ή στις οποίες μας προσθέτετε ετικέτα.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων	Ο πάροχος του εν λόγω κοινωνικού δικτύου ορίζει τα χρονικά όρια για τη διατήρηση των δεδομένων. Σας συνιστούμε να ελέγξετε την πολιτική απορρήτου του εν λόγω κοινωνικού δικτύου. Συνήθως τα διατηρούμε και δεν τα διαγράφουμε, εκτός εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ζητήσετε διαγραφή ή η πλατφόρμα επιβάλει προηγούμενη διαγραφή.
Κοινόχρηστο για διαφήμιση συμπεριφοράς σε διάφορα συμφραζόμενα;	Οχι.